聚焦风险防范与投诉处理共筑司法鉴定公信力

发布时间: [2025-11-10-16:31:35] 浏览量:38次

聚焦风险防范与投诉处理

共筑司法鉴定公信力

2025年11月8日，我中心为进一步提升司法鉴定工作的规范化、专业化水平，增强鉴定人员风险防范意识，完善投诉处理机制，切实保障司法鉴定的公正性与公信力，我中心于今日特邀知名法律专家、资深律师林迎律师，举办了一场主题为“司法鉴定风险防范及投诉处理办法”的专题讲座。中心全体鉴定人员参加了此次培训。

聚焦核心议题，共话行业健康发展

林律师凭借其在司法实务领域多年的深厚积累，结合大量真实案例，围绕司法鉴定工作中的关键风险点与投诉处理的难点、痛点，进行了深入浅出的剖析与讲解。

一、司法鉴定风险防范：未雨绸缪，筑牢防线

林律师首先强调了风险防范在司法鉴定工作中的极端重要性。他指出，司法鉴定意见作为诉讼活动中的关键证据，其科学性、客观性与合法性直接关乎司法公正。潜在风险可能来源于鉴定程序的瑕疵、技术标准的适用、鉴定意见的表述乃至与委托方的沟通环节。

程序规范是基石：林律师详细解读了从受理委托、材料审核、鉴定实施到出具报告的全流程规范要求，强调任何环节的疏忽都可能埋下风险隐患。

技术严谨是核心：他提醒鉴定人员应时刻保持专业审慎，严格遵循技术标准和操作规程，确保鉴定结论的科学可靠。

沟通透明是桥梁：良好的沟通能有效预防误解。林律师建议鉴定人员在合法合规的前提下，清晰、准确地向委托方说明鉴定事项、风险及结论依据。

二、投诉处理办法：积极应对，化解矛盾

针对司法鉴定工作中可能遇到的投诉问题，林律师系统介绍了投诉的常见类型、产生原因及规范的处理流程。

正视投诉，态度先行：林律师认为，投诉是改进工作的宝贵反馈。面对投诉，应秉持积极、诚恳、负责的态度，认真倾听，耐心解释。

依法依规，程序正当：他详细讲解了投诉受理、调查核实、研究决定、答复反馈等环节的法律依据和操作要点，强调处理过程必须公开透明、程序合法。

总结反思，持续改进：每一次投诉处理都是一次学习和提升的机会。林律师建议中心建立完善的投诉分析与反馈机制，从中汲取经验教训，不断优化内部管理和服务水平。

本次讲座内容丰富、针对性强，既有理论高度，又紧密结合实践，为我中心全体人员上了一堂生动的风险教育课和投诉处理实务课。通过此次学习，大家对司法鉴定工作面临的挑战与责任有了更深刻的认识，风险防范意识和投诉处理能力得到了有效提升。

我司法鉴定中心将以此次讲座为契机，持续加强内部管理，不断完善风险防控体系和投诉处理机制，努力为社会各界提供更加优质、高效、公正的司法鉴定服务，为维护司法公正、促进社会和谐稳定贡献力量。

供稿：法医精神病组

编辑：王永利

审核：王林涛

聚焦风险防范与投诉处理 共筑司法鉴定公信力